Fnac Darty, een toonaangevende Europese retailer met bijna 1.000 winkels en meer dan 25.000 medewerkers, wilde zijn retail media-activiteiten verbeteren ter ondersteuning van zijn groeiende omnichannel aanwezigheid. In samenwerking met Cosmo5 Group bedrijf Arcane, streefde Fnac Darty ernaar om complexe processen te stroomlijnen, campagnelanceringstijden te verkorten en een schaalbaar, efficiënt systeem op te bouwen om de prestaties binnen zijn leveranciersnetwerk te stimuleren.

De Uitdaging

Fnac Darty’s groeiende retail media-activiteiten ondervonden uitdagingen bij het beheren van omnichannel campagnes binnen een divers leveranciersnetwerk. Handmatige processen voor campagne-inrichting, tracking en rapportage leidden tot vertragingen, inconsistenties en beperkte flexibiliteit. Het bedrijf had een schaalbare oplossing nodig om workflows te automatiseren, realtime inzichten te bieden en snellere, slimmere besluitvorming mogelijk te maken ter ondersteuning van verdere groei.

Onze Aanpak

We hebben een volledig geautomatiseerde Retail Media Ads workflow ontworpen en geïmplementeerd, waarbij gefragmenteerde handmatige taken werden vervangen door een naadloos end-to-end systeem dat zowel interne teams als externe leveranciers in staat stelde beter te presteren. De aanpak omvatte:

  • Standaardisering van leveranciersvereisten: Gestandaardiseerde leveranciersbriefings om complete, bruikbare informatie vanaf het begin te garanderen, wat de samenwerking vereenvoudigt en automatisering mogelijk maakt. Hierdoor konden briefings automatisch worden omgezet in campagnes, wat vertragingen bij de inrichting elimineerde en menselijke fouten verminderde.

  • Mogelijk maken van schaalbare, efficiënte campagnelanceringen: Uitbreiding van automatisering naar post-campagne processen, met automatisch gegenereerde en gedeelde prestatie-evaluaties met leveranciers. Dit creëerde een transparante feedbackloop die continue optimalisatie stimuleerde zonder extra inspanning van Fnac Darty’s teams.

Dit gestroomlijnde systeem verbeterde de wendbaarheid en schaalbaarheid, wat zorgde voor efficiënte campagne-uitvoering en meetbare resultaten.

De Impact

Onze methodologie transformeerde Fnac Darty’s retail media-activiteiten, waardoor snellere en efficiëntere campagneplanning, -uitvoering en -meting mogelijk werd. De geautomatiseerde workflow verminderde de operationele lasten, verbeterde de samenwerking met leveranciers en positioneerde retail media als een strategische aanjager van groei, klaar om te schalen in een dynamisch retaillandschap.

    80%

    snellere campagnelanceringen, met een drastische vermindering van de operationele belasting

    2,4x

    toename in trade marketing budget, wat de verbeterde uitvoeringscapaciteit weerspiegelt

    100%

    aangepaste rapportage voor partnerbedrijven, wat de transparantie en het vertrouwen vergroot

Ons Werk