Diageo, een wereldleider in alcoholische dranken, wilde de capaciteiten van zijn Culture & Entertainment-team versterken door social-first principes te integreren in zijn portfolio van hoofdmerken, waaronder Smirnoff, Tanqueray, Gordon’s, Captain Morgan en Baileys. Dit initiatief richtte zich op primaire Europese markten om meer boeiende, data-geïnformeerde sociale strategieën te stimuleren.

De Uitdaging

Diageo stond voor de uitdaging om over te stappen van traditionele marketing naar een social-first benadering, waarbij een uniforme roadmap ontbrak voor consistente merkidentiteit, earned media-metingen en schaalbare contentcreatie. Belangrijke obstakels waren gefragmenteerde data-inzichten, inefficiënte publicatieworkflows en het ontbreken van geloofwaardige metrics om sociale inspanningen te koppelen aan bredere ROI en econometrie.

Onze Aanpak

Cosmo5 Group-bedrijf 1000heads begon met sociale audits op merkniveau en strategieontwikkeling om een uitgebreide Social Transformation-roadmap te informeren. In samenwerking met Diageo’s Culture & Entertainment-team hebben wij het ‘ICE: Intelligence for Culture & Entertainment’-programma gecreëerd, een aangepast meet- en evaluatiekader ontworpen om earned media voor alle merken te volgen, optimaliseren en geloofwaardigheid te verlenen.

Dit evolueerde naar implementatie, waarbij wij een robuuste sociale tech stack, content engine en publicatieworkflows hebben opgezet. Deze stelden merkteams in staat om altijd-aan sociale creativiteit te produceren, afgewisseld met participatieve campagnes die samen met influencers werden gecreëerd.

Om de toegankelijkheid te verbreden, hebben wij een gecentraliseerde ICE cloud analytics-oplossing ontwikkeld, waardoor rapportage en data-uitwisseling werden gestroomlijnd. Tot nu toe zijn 27 merken in 12 Europese markten geëvalueerd via ICE, met doorlopende driemaandelijkse uitbreidingen.

De Impact

Het initiatief transformeerde Diageo’s sociale operaties, waarbij een participatieve merkidentiteit en data-gedreven besluitvorming werden bevorderd. Het ICE-programma is erkend met drie prestigieuze AMEC Awards:

  • GOUD voor Beste Gebruik van een Meetkader
  • GOUD voor de ‘Step Change Award’ (beste verbetering in een meettraject)
  • PLATINUM Grand Prix voor de meest effectieve PR-consultancy, communicatiebureau en interne communicatieteam campagne.

Dit heeft Diageo gepositioneerd als leider in sociale media-metingen en -uitvoering binnen de industrie.

    27

    merken geëvalueerd in 12 Europese markten, met driemaandelijkse toevoegingen.

    x3

    AMEC Awards gewonnen, wat excellentie in meetkaders benadrukt

Ons Werk