Come abbiamo rivoluzionato l'engagement digitale di Clarins con dati unificati e A/B test

Clarins si è trovata a gestire dati di marketing frammentati tra le diverse regioni, con strumenti e metodi di reporting eterogenei che ostacolavano una visione unificata delle performance. La sfida era centralizzare i dati in un framework coerente e fruibile per promuovere esperienze digitali personalizzate, migliorare il coinvolgimento degli utenti e supportare una crescita scalabile nei mercati globali.

I nostri marchi hanno collaborato per ottimizzare i dati di marketing e il coinvolgimento del sito web di Clarins attraverso strategie complementari di unificazione dei dati e test:

• Unificazione dei dati di M13h: progettazione di un framework di reporting basato su cloud che ha consolidato i dati di marketing di tutti i mercati in un unico sistema standardizzato. Questa soluzione ha allineato i KPI, semplificato le fonti di dati e consentito ai team locali di operare in autonomia, contribuendo al contempo a una visione globale coesa. È stata sviluppata un’applicazione web personalizzata per Clarins e le sue agenzie partner, che fornisce accesso diretto a un ambiente dati pulito e strutturato per una maggiore efficienza e precisione.

• Ottimizzazione delle conversioni di StratNXT: sfruttando i nostri dati unificati, abbiamo analizzato il comportamento degli utenti sulle landing page ad alto traffico, concentrandoci su tassi di scorrimento, attività di clic e modelli di coinvolgimento, confrontandoli con quelli della concorrenza. Abbiamo eseguito 15 A/B test mirati ai principali punti di attrito, come i flussi di accesso e le call-to-action above the fold, utilizzando cicli di test e KPI chiari per convalidare le modifiche e promuovere miglioramenti misurabili.

Questo approccio integrato ha trasformato i dati in informazioni fruibili, migliorando il coinvolgimento degli utenti sulla piattaforma digitale di Clarins.

Abbiamo trasformato la piattaforma digitale di Clarins in un motore di esperienza personalizzato e basato sui dati. Il framework unificato di dati di marketing globali ha consentito un processo decisionale più rapido e informato, mentre gli A/B test mirati hanno prodotto miglioramenti significativi nel coinvolgimento degli utenti. La strategia ha gettato le basi per future iniziative digitali, rafforzando la posizione di Clarins come leader nella cura della pelle premium.