Come abbiamo trasformato l'innovazione di Amazon nel campo degli imballaggi in un successo mondiale con “Sorry, Cats”

Il problema era evidente: le consegne con imballaggi eccessivi, che vedevano piccoli oggetti spediti in scatole troppo grandi, causavano sprechi smisurati. Amazon ha voluto affrontare la questione attraverso il programma ‘Ships in Product Packaging’. Il team di comunicazione ha quindi affidato a 1000heads, società del Gruppo Cosmo5, la sfida di sviluppare una campagna che evidenziasse ai clienti il passaggio all’utilizzo dell’imballaggio originale, entrando in sintonia con un pubblico globale eterogeneo e ponendo l’accento sulla sostenibilità.

In un panorama saturo di messaggi sulla sostenibilità, abbiamo fatto una svolta creativa. Invece di concentrarci esclusivamente sul vantaggio per i clienti, ci siamo chiesti: se Amazon vince riducendo gli imballaggi, chi è che ci perde? La risposta è stata: i gatti, famosi sui social media per il loro amore per le scatole di Amazon. Questa intuizione ha ispirato la campagna ‘Sorry, Cats’.

• Implementazione: La campagna è stata lanciata con delle scherzose scuse rivolte ai gatti per la riduzione degli imballaggi, ribaltando la narrazione per coinvolgere un pubblico globale. Uno shooting di due giorni ha prodotto 75 video personalizzati per i feed locali, supportati da attività di PR e contenuti per blog per estendere la copertura oltre le piattaforme di Amazon.
• Dai pacchi ai battiti (From Boxes to Beats): Una seconda fase ha introdotto canzoni a tema felino — un rap ispirato agli anni ’90 e un brano country — interpretate da gatti ‘delusi’. Utilizzando foto live animate, la campagna ha incoraggiato gli utenti a partecipare con i propri video, dando una spinta significativa al coinvolgimento organico.

Questa strategia sfaccettata ha trasformato un cambiamento nel packaging in un vero e proprio momento culturale, fondendo sapientemente umorismo e sostenibilità.

La campagna ‘Sorry, Cats’ ha superato ogni aspettativa, ottenendo risultati straordinari sui social media e mettendo in luce la portata globale di Amazon.