KIABI, retailer francese di moda fondato nel 1978, è rinomato per rendere la moda accessibile, inclusiva e conveniente per le famiglie di tutto il mondo. Con una forte presenza internazionale e un impegno verso un retail responsabile, KIABI ha scelto di collaborare con Arcane, società del gruppo Cosmo5, per potenziare la propria strategia YouTube, con l’obiettivo di stimolare la crescita omnicanale e aumentare al tempo stesso visibilità del brand e redditività.

La sfida

KIABI mirava ad aumentare la visibilità del brand e le vendite in un contesto retail altamente competitivo. L’obiettivo era trasformare YouTube in un canale orientato alla performance, capace non solo di rafforzare la brand awareness, ma anche di influenzare direttamente le conversioni sia online che in-store. La sfida consisteva nel creare una strategia full-funnel scalabile, in grado di massimizzare ogni fase del customer journey garantendo al contempo la redditività omnicanale.

Il nostro approccio

Abbiamo sviluppato una strategia YouTube completa e full-funnel in linea con gli obiettivi di KIABI, integrando tattiche data-driven in tutte le fasi del customer journey:

  • Awareness: test della soluzione Video Reach 2.0, inclusi i YouTube Shorts, seguito da una campagna esclusivamente Shorts per generare reach incrementale a costi ridotti. Inoltre, sono stati utilizzati formati audio in beta, che combinano annunci in-stream skippable e non-skippable, per ampliare ulteriormente la copertura.

  • Consideration: utilizzo di Demand Gen (in fase alpha) per rafforzare la percezione del brand e stimolare un coinvolgimento più profondo, affiancato da annunci personalizzati pensati per i segmenti di pubblico chiave.

  • Action: lancio di Video Action Campaigns (VAC) per trasformare l’attenzione in vendite online e in-store, garantendo una transizione fluida dall’engagement alla conversione.

Abbiamo guidato l’implementazione full-funnel, sfruttando il monitoraggio delle performance data-driven e l’ottimizzazione continua per massimizzare l’efficacia delle campagne.

L’impatto

Adottando un approccio test-and-learn e scalando gli investimenti in modo strategico, abbiamo raggiunto risultati eccezionali. La strategia YouTube di KIABI si è trasformata in un potente motore di crescita omnicanale, aumentando in modo significativo visibilità, engagement e redditività su tutti i principali indicatori di performance.