Navigare la Social Age con la Social Transformation™ per un impatto duraturo sul Brand

I social media hanno radicalmente ricablato e reingegnerizzato la nostra esperienza digitale. Così come la blogosfera ha democratizzato la stampa per l’era digitale nei primi anni 2000, anche le tecnologie sociali hanno democratizzato la creatività digitale. Le capacità di produzione di rich media sono presenti nelle tasche di miliardi di persone sotto forma di cellulare. Siamo nel bel mezzo di una rivoluzione dei contenuti con oltre 2,5 quintilioni (18 zeri!) di byte di dati creati e condivisi da persone ovunque, ogni giorno.

I nuovi sistemi intelligenti, in particolare l’IA generativa, stanno alimentando una nuova ondata di innovazione nei social media. Gli strumenti di AI generativa stanno già creando la prossima frontiera nella generazione di testi, audio e video. L’intelligenza artificiale è inoltre saldamente integrata negli algoritmi dei social, alimentando i newsfeed, i contenuti e le raccomandazioni di follow, oltre a far emergere approfondimenti e analisi per i marketer come mai prima d’ora.

La ripida curva di adozione e la velocità di evoluzione hanno grandi implicazioni per le aziende che vogliono accelerare il loro sviluppo digitale. L’era sociale ha spostato l’attenzione della trasformazione digitale dall’ingegneria alla comunicazione e ha presentato una miriade di nuove e complesse sfide comunicative. I brand sono tenuti a rispettare standard di umanità più elevati che mai. Ciò significa essere bravi ad ascoltare e a cogliere l’attimo. Significa essere empatici, discorsivi, autentici e interessanti. Tutto questo richiede un cambiamento fondamentale nella comunicazione: una trasformazione delle priorità, delle competenze, dei processi e delle attività.

Noi di Cosmo5 abbiamo visto queste dinamiche rimodellare i settori, dai beni di consumo alla tecnologia.

Grazie a due decenni di innovazione sociale e a profonde partnership strategiche con leader globali come Diageo, Wella, Google e SAP, la società 1000heads del Gruppo Cosmo5 ha sviluppato la sua proposta di Social Transformation™.

Social Transformation™ aiuta i clienti a spostare l’attenzione dall’utilizzo dei social come canale all’essere social come primo principio di comunicazione. L’approccio sposa un’esperienza sociale a 360 gradi con il QI strategico e creativo dell’AOR. Ogni strategia di Social Transformation™ è unica per la missione di ciascun cliente, ma condivide l’ossatura della metodologia, delle competenze e degli strumenti proprietari di 1000heads.

1000heads guida i clienti attraverso la Social Transformation™ con soluzioni personalizzate, ognuna delle quali si adatta alle loro specifiche esigenze e priorità. Ecco alcuni esempi:

I Brand di oggi si contendono i cuori e le menti di una nuova generazione di clienti. Devono non solo navigare nella complessità dello spazio sociale, ma anche sfruttarlo per creare connessioni più umane, mostrare valori più umani, dimostrare una maggiore rilevanza culturale e avere un impatto culturale più positivo.

Per raggiungere il successo non basta dare la priorità ai social come canale mediatico. Il vero obiettivo è incorporare i principi social first nel tessuto dell’azienda e nel cuore del brand. Si tratta di un’impresa in continua evoluzione, che richiede decisioni coraggiose seguite da un ciclo continuo di adattamento ed evoluzione.

Trasformando i social in una forza trasformativa, i brand possono anticipare le tendenze, co-innovare con le comunità, costruire un’advocacy duratura e promuovere la brand equity.