NAOS, pionnier français des soins de la peau fondé par le pharmacien-biologiste Jean-Noël Thorel, regroupe des marques renommées telles que Bioderma et Institut Esthederm. Pour stimuler les objectifs de marketing digital, notamment le trafic qualifié, les leads, les ventes et la notoriété de la marque, sur des marchés tels que l’Espagne, l’Italie, les États-Unis et le Canada, NAOS s’est associée à Cosmo5. Cette collaboration a permis de faire face à l’augmentation des coûts et aux défis de la croissance, ce qui s’est traduit par des campagnes optimisées qui ont entraîné des améliorations significatives des performances globales.

Le Défi

NAOS était confrontée à l’augmentation des CPC sur le marché concurrentiel des soins de la peau, à une croissance organique stagnante, à la nécessité d’améliorer la qualité des visites sur le site web et à des limitations de la visibilité des ventes. L’objectif était d’améliorer la présence de la marque, de générer du trafic et d’augmenter les achats pour les produits phares tels que la collection Micellar Hygiene et la gamme Pro-Collagen+, tout en se démarquant dans un paysage numérique saturé sur divers marchés internationaux.

Notre approche

Nous avons mis en œuvre une stratégie multicanal complète, adaptée aux besoins globaux de NAOS, en équilibrant un mix média avancé à travers Google Ads, TikTok, YouTube, Meta, CTV, Amazon et Spotify. L’approche s’est concentrée sur les campagnes du haut et du milieu de funnel pour augmenter la visibilité et la base de fidèles, tout en optimisant les efforts du bas du tunnel pour les prospects et les ventes. Les éléments clés étaient les suivants :

  • Mix de canaux équilibré : Nous avons réorienté nos dépenses vers les annonces Google à fort impact, tout en développant TikTok et YouTube pour diversifier notre portée, comme nous l’avons vu en Italie pour l’optimisation du trafic de qualité de Bioderma.

  • Intégration créative et d’influenceurs : Production de contenu audiovisuel sur-mesure avec des influenceurs comme Ana Moya, adapté aux plateformes, axé sur la publicité sur YouTube, natif sur TikTok, axé sur les produits sur Pinterest, pour stimuler l’engagement en Espagne.

  • Formats innovants et tests : Campagnes de portée vidéo sur YouTube avec divers inventaires (In-Feed, In-Stream, Shorts) et optimisation en temps réel pour le lancement de Pro-Collagen+ d’Institut Esthederm en Espagne ; test de nouveaux canaux comme Prime Video pour les soins solaires de Bioderma en Italie.

  • Funnel holistique à 360° aux États-Unis et au Canada : Amplification intégrée des influenceurs, vidéos YouTube de sensibilisation, podcast scientifique (« Skin To It ») et tactiques agiles propres et opérées (O&O) sur Amazon, incorporant des audiences espagnoles et françaises pour une plus grande portée.

  • Efficacité et automatisation : Application de l’automatisation des règles d’appel d’offres, des audiences similaires et du suivi des performances afin de réduire les coûts et d’améliorer les résultats sur tous les marchés.

Cette stratégie intégrée, basée sur des données, a aligné les médias, l’influence et la créativité pour soutenir l’expansion mondiale de NAOS.

L’impact

Notre stratégie internationale a donné des résultats exceptionnels, dépassant les critères de référence et entraînant une croissance mesurable de la notoriété, de l’engagement, des prospects et des ventes. Les campagnes ont positionné les marques NAOS en tant que leaders dans le domaine des soins de la peau, avec des réductions de coûts efficaces et des activations à fort impact jetant les bases d’un succès international durable.

    +59%

    Leads YoY (Italie Bioderma)

    +32%

    Croissance du chiffre d’affaires d’Amazon (États-Unis)

    +33%

    Nouveaux visiteurs de sites web en glissement annuel