Fnac Darty, l’un des principaux distributeurs européens avec près de 1 000 magasins et plus de 25 000 employés, cherchait à améliorer ses opérations média pour soutenir sa présence omnicanale croissante. En partenariat avec Arcane, une entité experte du groupe Cosmo5, Fnac Darty souhaitait rationaliser des processus complexes, réduire les délais de lancement des campagnes et mettre en place un système évolutif et efficace pour améliorer les performances de son réseau de fournisseurs.

Le Défi

L’expansion des opérations média de Fnac Darty a été confrontée à des défis dans la gestion des campagnes omnicanales à travers un réseau de fournisseurs diversifié. Les processus manuels de configuration, de suivi et de reporting des campagnes entraînaient des retards, des incohérences et une agilité limitée. L’entreprise avait besoin d’une solution évolutive pour automatiser les flux de travail, fournir des informations en temps réel et permettre une prise de décision plus rapide et plus intelligente afin de soutenir une croissance continue.

Notre approche

Nous avons conçu et mis en œuvre un flux de travail entièrement automatisé pour les publicités sur les médias de détail, en remplaçant les tâches manuelles fragmentées par un système transparent de bout en bout qui permet aux équipes internes et aux fournisseurs externes d’agir en toute autonomie. L’approche comprenait :

  • Standardisation des exigences fournisseurs : nous avons uniformisé les briefs fournisseurs pour garantir des informations complètes et exploitables dès le départ, simplifiant la collaboration et permettant l’automatisation. Les briefs pouvaient ainsi être traduits automatiquement en campagnes, supprimant les délais de configuration et réduisant les erreurs humaines.

  • Lancement de campagnes évolutives et efficaces : nous avons étendu l’automatisation aux processus post-campagne, générant et partageant automatiquement les bilans de performance avec les fournisseurs. Cela a créé une boucle de rétroaction transparente, favorisant l’optimisation continue sans effort supplémentaire pour les équipes de Fnac Darty.

Ce système rationalisé a amélioré la souplesse et l’évolutivité, garantissant une exécution efficace de la campagne et des résultats mesurables.

L’impact

Notre méthodologie a transformé les opérations média de Fnac Darty, permettant une planification, une exécution et une mesure des campagnes plus rapides et plus efficaces. Le flux de travail automatisé a réduit les charges opérationnelles, amélioré la collaboration avec les fournisseurs et positionné le retail media comme un moteur stratégique de croissance, prêt à évoluer dans un paysage retail dynamique.

    80%

    80% des lancements de campagne plus rapides, réduisant considérablement la charge opérationnelle

    2.4x

    augmentation du budget de marketing commercial, reflétant l’amélioration de la capacité d’exécution

    100%

    100% des rapports personnalisés pour les marques partenaires, améliorant ainsi la transparence et la confiance

Nos réalisations