Amazon, leader mondial du e-commerce, a pris conscience de l’impact environnemental du suremballage et a lancé l’initiative innovante « Ships in Packaging », visant à livrer des millions de colis avec un emballage réduit. L’entreprise s’est associée à 1000heads pour créer une campagne capable de communiquer efficacement ce choix durable à sa vaste clientèle, transformant ainsi une optimisation logistique en un message culturellement fort.

Le Défi

Le problème était clair : le suremballage, avec de petits articles livrés dans des cartons trop grands, générait un gaspillage excessif. Amazon a souhaité y remédier via son programme « Ships in Packaging ». L’équipe de communication a alors mis au défi 1000heads, une entité du groupe Cosmo5, de concevoir une campagne mettant en avant l’utilisation de l’emballage d’origine. L’objectif : toucher une audience mondiale et diversifiée tout en mettant l’accent sur la durabilité.

Notre approche

Face à la multitude de messages sur la durabilité, nous avons opéré un pivot créatif. Plutôt que de nous concentrer uniquement sur les bénéfices pour les clients, nous avons posé la question suivante : si Amazon gagne à réduire ses emballages, qui y perd ? La réponse : les chats, célèbres sur les réseaux sociaux pour leur amour inconditionnel des cartons Amazon. Cet insight a inspiré la campagne « Sorry, Cats » (Désolé, les chats).

  • Mise en œuvre : La campagne a débuté par des excuses pleines d’humour adressées aux chats pour la réduction des emballages, renversant ainsi le récit habituel pour captiver une audience mondiale. Un tournage de deux jours a permis de produire 75 vidéos adaptées aux fils d’actualité locaux, complétées par une stratégie RP et des articles de blog afin d’étendre la portée du message au-delà des plateformes d’Amazon.
  • Des cartons aux chansons : Une seconde phase a introduit des morceaux sur le thème des chats — un rap inspiré des années 90 et un air de country — interprétés par des chats déçus. En utilisant des photos animées, la campagne a encouragé les utilisateurs à participer avec leurs propres vidéos, boostant ainsi l’engagement organique.

Cette stratégie multi-facettes a transformé un simple changement d’emballage en un véritable moment culturel, mêlant avec brio humour et durabilité.

L’impact

La campagne « Sorry, Cats » a dépassé toutes les attentes, générant des résultats exceptionnels sur les réseaux sociaux et démontrant la force de frappe mondiale d’Amazon.

    9

    Activation des marchés mondiaux

    40M+

    Impressions sur les régions Europe (EU) et Asie-Pacifique (APAC)

    +19.18pts

    Augmentation de la mémorisation publicitaire lors de l’étude de marque en Europe

Notre travail