Cómo Revolucionamos la Eficiencia del Retail Media de Fnac Darty con Flujos de Trabajo Automatizados

La expansión de las operaciones de Retail Media de Fnac Darty planteó desafíos significativos en la gestión de campañas omnicanal a través de una red de proveedores diversa. El uso de procesos manuales para la configuración, el seguimiento y el reporte de campañas generaba retrasos e inconsistencias, limitando la agilidad operativa. Para sostener su crecimiento, la compañía necesitaba una solución escalable que permitiera automatizar los flujos de trabajo, ofrecer insights en tiempo real y facilitar una toma de decisiones más rápida y estratégica.

Diseñamos e implementamos un flujo de trabajo de Retail Media Ads totalmente automatizado, sustituyendo las tareas manuales fragmentadas por un sistema integral (end-to-end) y fluido que potenció la autonomía tanto de los equipos internos como de los proveedores externos. Nuestro enfoque incluyó:

• Estandarización de requisitos de proveedores: Implementamos briefings estandarizados para garantizar la recepción de información completa y accionable desde el inicio, simplificando la colaboración y habilitando la automatización. Esto permitió que los briefs se transformaran automáticamente en campañas, eliminando los retrasos en la configuración y reduciendo drásticamente el error humano.

• Impulso a lanzamientos de campaña escalables y eficientes: Extendimos la automatización a los procesos post-campaña, generando y compartiendo automáticamente informes de rendimiento con los proveedores. Esto creó un ciclo de retroalimentación (feedback loop) transparente que impulsó la optimización continua sin requerir esfuerzo adicional por parte de los equipos de Fnac Darty.

Este sistema optimizado mejoró la agilidad y la escalabilidad, garantizando una ejecución eficiente de las campañas y resultados medibles.

Nuestra metodología transformó las operaciones de Retail Media de Fnac Darty, permitiendo una planificación, ejecución y medición de campañas mucho más rápida y eficiente. El flujo de trabajo automatizado redujo la carga operativa, mejoró la colaboración con los proveedores y posicionó al Retail Media como un motor estratégico de crecimiento, preparado para escalar en un entorno de retail dinámico y competitivo.