Wie wir das digitale Engagement von Clarins mit einheitlichen Daten und A/B-Tests revolutioniert haben

Clarins sah sich mit fragmentierten Marketingdaten aus verschiedenen Regionen konfrontiert. Unterschiedliche Tools und Reporting-Methoden erschwerten eine einheitliche Performance-Analyse. Die Herausforderung bestand darin, die Daten in einem kohärenten, handlungsorientierten Framework zu zentralisieren, um personalisierte digitale Erlebnisse zu ermöglichen, die Nutzerbindung zu erhöhen und skalierbares Wachstum auf den globalen Märkten zu unterstützen.

Unsere Marken arbeiteten zusammen, um die Marketingdaten und die Website-Nutzung von Clarins durch komplementäre Datenvereinheitlichungs- und Teststrategien zu optimieren:

• Datenvereinheitlichung von M13h: Entwicklung eines cloudbasierten Reporting-Frameworks, das Marketingdaten aus allen Märkten in einem einzigen, standardisierten System konsolidierte. Diese Lösung harmonisierte KPIs, optimierte Datenquellen und ermöglichte es lokalen Teams, autonom zu arbeiten und gleichzeitig zu einer einheitlichen globalen Sichtweise beizutragen. Für Clarins und seine Agenturpartner wurde eine maßgeschneiderte Webanwendung entwickelt, die direkten Zugriff auf eine saubere, strukturierte Datenumgebung für mehr Effizienz und Genauigkeit bietet.

• Conversion-Optimierung von StratNXT: Mithilfe unserer einheitlichen Daten analysierten wir das Nutzerverhalten auf stark frequentierten Landingpages. Dabei konzentrierten wir uns auf Scrollraten, Klickaktivitäten und Interaktionsmuster und verglichen diese mit Wettbewerbern. Wir führten 15 A/B-Tests durch, die auf zentrale Schwachstellen wie Anmeldeprozesse und Call-to-Action-Elemente im sichtbaren Bereich abzielten. Mithilfe agiler Testzyklen und klarer KPIs validierten wir Änderungen und erzielten messbare Verbesserungen.

Dieser integrierte Ansatz wandelte Daten in umsetzbare Erkenntnisse um und steigerte die Nutzerinteraktion auf der digitalen Plattform von Clarins.

Wir transformierten die digitale Plattform von Clarins in eine personalisierte, datengesteuerte Erlebnisplattform. Das einheitliche globale Marketingdaten-Framework ermöglichte schnellere und fundiertere Entscheidungen, während gezielte A/B-Tests die Nutzerinteraktion deutlich steigerten. Die Strategie schuf eine skalierbare Grundlage für zukünftige digitale Initiativen und stärkte Clarins‘ Position als führender Anbieter von Premium-Hautpflege.